艾瑞黄嘉骊：2007年网络营销潜力巨大 -- 飞达科技人才招聘网

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艾瑞黄嘉骊：2007年网络营销潜力巨大
时间：2007-1-18 9:36:00 作者：

主持人：黄总去年也来赛迪网做过客，当时谈论的是网络广告方面的。今天访谈主题是2006年到2007年度的回顾和展望，关于互联网和移动增值方面的问题。现在直接进入热点。回顾2006年，在业界发展有哪一些关键词值得我们关注？

黄嘉骊：关键词不同的人理解不一样，作为艾瑞是家市场研究咨询公司，重点专注的领域基本覆盖了所有互联网的领域。谈到2006年互联网的关键词，第一个是网络营销，当然跟它相关的包括搜索引擎、网络广告。其次是WEB2.0，2005年大家都热炒WEB2.0，实际上2006年这个话题依然是热点。还有电子商务，2006年不管是从B2B的角度还是网络购物角度来看，无论是阿里巴巴、淘宝，还是ebay易趣，还有卓越、当当，甚至包括拍拍，这样一些电子商务企业在2006年都有一些不同程度的举措。从解决整个电子商务瓶颈来看，国家也相应出台了一些政策、指引、办法。从企业的角度、政府的角度都在加大推动中国电子商务发展的力度。

回顾移动增值在前几年非常热，这两年市场环境有所变化，2006年基本是延续2005年的状况，整个2006年包括运营商和SP都面临着新的问题，这些问题包括SP面临的收入减少、企业裁员、运营商出台很多的规范、政策、制度。缺乏创新产品和应用，这些都是影响整个移动增值产品市场规模、收入、发展方向的重大举措和事情。还有互联网行业的一个老话题，就是创业和风险投资，在互联网这个话题可以说是常兴不衰，2006年全年来看有很多新的业务也受到风投和创业者以及业界人士的关注。比如视频是2006年的热点话题，还有跟WEB2.0相关的交友、社区网站也是热门的话题。还有跟汽车相关的网站，包括汽车行业更上游的一些公司，包括GPS定位、汽车保险这些企业也拿到了风险投资。整个来看，如果要提互联网的关键词，也是需要把创业和风险投资提一提的。我说更多的是跟我们研究的领域相关，把小的领域归纳到大的范行业畴中去了。

主持人：从另外一个角度看，有一个说法2006年WEB2.0网站风声水起，2006年的互联网是商业的互联网，您同意这个说法吗？

黄嘉骊：一半一半吧，互联网是一个产业，商业运作是它必须要遵循的规律，不管是06年或者之前一定都是商业的互联网。为什么有人提出这个概念呢，可能是因为06年某些特征比较显著。比如说之前不管是创业企业，还是风险投资者，他们更多的是讨论是否有一个创新的模式，而对模式的炒作显得更为重要？该创新模式是否能吸引风险投资？而风险投资者呢看好一个模式，更看好中国大的互联网环境下的市场，就可能会投这个企业。但2006年大家对商业的认识更加深刻了，不管是企业还是风险投资，还是互联网公司也好，他们更多的是在探讨怎么样能够提供商业化的服务。在探讨企业如何能够有一个好的盈利模式？包括风险投资，它的投资也是更理性了，更多的会问创业者，不单纯探讨创新模式是什么？而是更具体得“盈利模式”和“商业模式”是什么？我想这可能也是商业互联网概念的表现。

另外一些传统行业也开始注重互联网，比如说国美等更多的类似传统企业开始并注重建立电子商务平台。综合以上这两个角度来看也可以赞同的。

主持人：网络营销在2006年的表现怎么样？有没有相关的数据？

黄嘉骊：网络营销这个大的行业中，2006年有很多特点，包括新的营销形式，比如图文结合的营销、互动营销等，这些值得一提的新的营销形式更多，更丰富了。06年比如富媒体的营销形式也是受到了广告主的青睐。

再比如说还有广告网络媒体形式更加丰富化，比如门户网站，大众媒体，新的媒体，新媒体中包括像数字杂志、客户端软件、手机无线广告等等，都是06年大家关注的热点。这是简单的几个整个06年网络营销的特征，从艾瑞自己的数据来看网络营销，总结一下，一方面是市场规模角度来看，用四个字形容就是“快速增长”。这些特点表现为：

第一，2006年中国网络营销市场规模艾瑞数据是超过65亿，网络广告达到46亿，这也保持了比较高的增长，达到48％的增长。另外，大家知道艾瑞有一个专门跟网络广告监测相关的产品iadtracker，产品数据显示2006年中国品牌广告主数量是3800多家，这个数据和2005年相比年增长率是12％。

另外网络广告规模，在整个广告市场规模（包括户外）中所占的比例也是在持续增长。从2006年的数据来看，这个比例大概是3.1％，和2005年相比增长率是接近0.8％左右。市场规模是说明一个市场增长最有说服力的数据，从这些数据来看不管是收入还是企业数量，还是整个行业中盘子中占多大的比重也好，都可以看出来网络营销市场快速增长的表现。

还有一方面就是未来的数据，也可以用四个字性“潜力巨大”。艾瑞的数据也可以说明，比如说我们刚提到整个网络广告市场规模在广告市场中规模占的比例是3.1％，但是我们和2006年美国网络广告市场相比，美国是5.4％，这说明我们还有很大的提升空间。另外，2006年美国的网民在网络上的消费均值是80美金。而中国网民消费均值是52元人民币，可见差距。从这个角度我们也非常看好中国网络广告营销市场。觉得这个市场还是有非常大的潜力的。

我们知道现在不管是门户网站还是垂直媒体，新兴媒体、大众媒体，网络广告的收入都不同程度的是他们主要的收入来源。所以从这点来看我们对中国的广告营销市场是非常看好。当然网络营销相关领域艾瑞研究和服务的核心竞争力领域。

主持人：具体到一些互联网的大事件2006年可以举哪些例子呢？

黄嘉骊：我觉得这点应该做一个调查，也是仁者见仁，智者见智。2006年在网络营销中可以称得上重大事件的没有太多，在搜索引擎中比如说Google在中国的一些实质性的举措，包括授权了一些代理商。另外，“极度事件”也应该算是一个大事件，它引起了一些广泛的争议和讨论。 还有之前我们知道的ADU，这个事情还没有更多官方的信息，通过一些互联网渠道获得的信息来看，如果说重大事件它应该也算是一个。

主持人：ADU是创造中国互联网的国美模式、苏宁模式，您个人的看法会产生什么样的影响呢？

黄嘉骊：这个事情我知道的比较早，9、10月份的时候在网上我也搜相关的信息，但是资料比较少，截止到目前也没有太官方的新闻，声明。我们所掌握的信息更多的还是中国互联网通过朋友圈了解到的一些情况。具体运作的模式，具体公司成立、未来的发展构想？我们还不是非常了解。但是大家对这个事情讨论来看，也是基本都持一个比较肯定的态度。ADU事件的出现是解决大家比较关注的渠道问题。在之前关于网络营销的渠道问题有很多人讨论，比如说渠道存在一些问题的，包括技术厂商实力比较雄厚，话语权比较强，代理商相对比较分散，而且规模也是相对比较小。另外相应渠道第一在话语权方面会弱一些。第二，由于这种分散也可能产生一个后果，就是这样的渠道企业很多，这些企业毫无疑问的是良莠不齐的。质量、水准、业务人员的能力也良莠不齐。因为渠道毕竟是在企业和客户之间的桥梁。这种良莠不齐会影响给客户提供服务的质量。企业角度来看，从IT到互联网，大家讨论渠道问题很多，甚至有“成也渠道，败也渠道”的讲法，实际上企业自己建立一个渠道网络，不管是财务成本还是管理成本都是相当高的。

另外，现在有一些渠道也是长期跟技术厂商沟通过程中，跟同行竞争过程中也意识到了怎么样跟自己的同行保持一个很好的竞合关系，包括目前也在区域划分上做了比较多的努力？所以我认为这样的合作，是在这样的特定形式条件之下，有了很多需而产生的。但是现在大家都不确定，具体这个公司运作模式怎么样？怎么样有效的管理这些问题？所以可能要看，应该是在今年，我相信它会有一些相应的官方声明、各个方面的动作出来。从总体这个事件，和这个公司产生来看，各方来讲都是比较乐观、美好的愿望。

主持人：关于移动增值像去年的时候您曾经也说过，信产部出台了规范SP的措施，也出现了连锁倒闭的反应，这表明我们国家移动增值领域出现的问题还是挺多的，能不能跟我们具体说一下您说看到的一些问题？

黄嘉骊：从05年到06年运营商推行了很多新的规范化的管理，比如说MISC平台上线，比如新业务管理系统的上线，用户订购及确认措施的出台。比如说二次确认，实际上都在规范市场。因为从短信的爆发到2005年我们都不同程度的看到了整个形式是快速的增长。但是任何一个新的产业在它的初期、快速成长、衰落都会有一个阶段性。比如说初期的话，不管是监管机构还是运营商还是SP，都是看准了这个商业机会，至于市场到底应该怎么样发展？模式又如何？大家都还没有清晰的思路，随着发展大家会根据自己在产业链中的位置看这个市场应该怎么样发展？现在运营商在移动增值产业是有强大话语权的角色。有些人也说运营商自己既是运动员也是裁判员，但是这些现象的出现是跟目前整个中国市场大环境现状比较相关的。运营商出台这些政策，从运营商的角度考虑到整个中国移动增值业务的模式怎么样发展？也考虑到从监管的角度怎么样规范业务的发展？因为前几年每年移动增值领域投诉率是比较高的。我们也不避讳很多SP在操作过程中确实不规范，这样的代价是一段时间收入规模上升很快，但是这是以用户的体验、用户的感受、用户的满意度为代价的。长期来讲这样操作，用户对这些业务形成强烈的逆反和不满的心态，后续推任何东西都会有影响。如何保证用户的体验和感受，规范市场以利于更多的这类业务在未来有更好的发展。我觉得这些规范措施制定的还是比较得当，有效的。

从SP角度来讲，运营商这些措施对他们收入确实影响蛮大的。整个来看，06年很多公司收入下滑，在这中间也反应出来一些问题，比如说这些SP确实存在不规范操作，这些SP收入结构收入构成存在一些问题。第三，很多尤其是中小SP，可能在市场进入的时候更多的是跟随，对自己产品规划、战略部署，包括产品的创新各个方面还没有上升到一个高度来讨论研究，这也会导致面临到一些政策的重大调整时公司业绩都到大的影响。

我觉得整个来看06年从运营商角度来讲倡导的是创新、规范的理念。从SP角度来看更应该向这个理念靠近，更应该往创新的产品上保持、跟进这个市场。

主持人：2007年，信产部对市场规范的措施会有什么样的后续的影响呢？

黄嘉骊：2007年监管一定会加大力度，规范是必须的。另外更多的是怎么样把这些SP，包括业务，包括它的发展，怎么样引导一个良性的发展方向。包括未来3G业务的发展，手机的发展趋势。对手机的这个媒体来讲，手机未来是向媒体化发展这样的趋势。至于手机媒体化发展过程中有哪些应用会出现？另外，手机也是一个多功能的发展方向，手机上面承载着媒体的功能，用户在它上面了解一些资讯，承载着娱乐的功能。所以基于手机的特征多功能化需求的发展，在这个基础之上，我们SP能够创新和发展什么样新的应用和产品？这是一个方向。

要加大未来市场的研究、判断基于未来市场的趋势加大自己在某些创新产品上的投入和研发。保持自己未来在相当一段时间之内拥有核心竞争力。

主持人：2006年您认为咨询业的发展如何，能不能总结一下？

黄嘉骊：艾瑞咨询是一家市场研究咨询公司，从艾瑞的定位来讲，我们给客户提供的第一是数据化的产品，第二是行业的咨询产品，第三是基于数字化产品之上的咨询服务。艾瑞2006年发展是非常有起色的。通过我们自己也看到了2006年一些市场研究及咨询公司的特点。

第一，越来越多的市场开始重视市场研究，重视咨询。第二，越来越多的互联网企业在网站运营，还是产品改进，越来越注重用户体验。另外，越来越多的企业重视基于网络的行为研究。艾瑞自己结合这些市场研究行业的特点也有一些相关的措施。大家知道，我们之前有一个监测网络广告的产品（IADtcacker），另外我们在2006年还推出了网民行为监测产品（iusertracker），这个产品更多的是利用互联网的技术长期对互联网网民使用互联网的行为习惯进行跟踪和监测。我们最终目的是真实的还原网民使用互联网的情况，我们花了很多精力包括财力和人力对这个产品进行研发，目前沟通状况来看，普遍受到了一些网站、媒体，甚至包括代理公司的关注和认可。这个产品相信在未来会体现出在网站运营、媒体方案计划的撰写方面都会发挥比较大的作用。

主持人：咨询公司，尤其是对市场研究的都离不开数据，目前国内这些公司在研究的时候这些数据的来源都在哪儿呢？

黄嘉骊：中国市场研究与国外相比起步比较晚，现在国内市场咨询公司数量比较多，也是良莠不齐的。提供的质量、客户满意度来讲也是参差不齐的，从艾瑞来讲，我们05年到06年是做到更多的基于数据说话，基于数据提供一些咨询和解决方案。这个角度来看我们获取数据的渠道和国际大的研究公司比较类似。我们是基于长期的数据产品获取数据。另外通过一些行业研究获取数据，还有一些通过调研获取。其中很重要的艾瑞以连续性的监测到一些数据支撑我们的数据来源。这种监测产品在数据说服力上更强一些。

主持人：在考虑报告的公正性和客观性方面，您也提到咨询公司还是挺多的良莠不齐，怎么样让你的报告更有客观性？更让不管是用户也好，还是受众也好，都认可这个报告呢？

黄嘉骊：咨询公司的定位是第三方公司，包括数据采集和结论对某个行业或者公司的看法，更多不是分析师自己的判断，或者是简单对某公司主观判断。我们是基于行业各个环节的沟通，基本上整合和代表了一个行业的呼声和认识。这个认识和判断要符合第三方的角色。包括出的一些报告、数据，我们都力争做到我们的报告具有客观、公正的角色。

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