【安装前准备】
    1. 检查安装目标磁盘的空间，至少需要1G的空闲空间。建议使用独立的服务器进行安装系统支持xp,2003,win7
    2. 【重要】关闭Windows防火墙，否则终端将无法注册到服务器
    3. 【重要】关闭杀毒软件，否则可能无法生成Windows电话服务后台程序
    4. (可选)安装目标机器最好设置固定IP，例如设置为：192.168.1.88
    
【安装】
    1. TCMTrailCallCenterX.X.XX.exe运行按照提示安装，一般默认即可安装成功。
    2. 【重要】安装路径中一定不要有空格，例如：C:\Program Files的路径里面就有一个空格
    3. 如果有Windows防火墙告警提示,请放行JAVA与网络的通讯。但之后请关闭Windows防火墙。
    4. 安装完成后就可以注册一个软终端进行呼叫体验
    
【配置体验终端】
    1. 查看服务器监听地址。
      1.1 打开http://127.0.0.1:12121 点击登录。（密码默认为空）
      1.2 进入配置页面后，点击系统管理-->系统参数设置。找到并记录“系统绑定的IP：”的值。配置软终端时需要使用

    2. 电脑版SIP软终端配置
      2.1 下载软终端并安装到办公电脑上，建议使用3CX Phone。
          其他下载地址：http://u.115.com/file/cls95k4o
      2.2 第一次启动3CX软终端会提示创建登录账号。
      2.3 点击“Create Profile”-->“New”,弹出终端账号配置页面。
      2.4 填写电话账号信息，系统默认有三个电话账号，801, 802, 803, 密码分别为：801, 802, 803。
          例如配置801分机则：
          Account name: 801
          Caller ID: 801
          Extension: 801
          ID: 801
          password: 801
          I am in the office-local IP: xxx.xxx.xxx.xxx:5080   (xxx.xxx.xxx.xxx为第1步获取的“系统绑定的IP”配置项值)
          
          其他分机以此类推。
      2.5 配置完成后就可以进行内部通话了。
      2.6 配套硬件终端请参考：http://www.telcrm.cn/hardwares.htm

   3. 手机版SIP软终端配置
      3.1 iPhone系统或者安卓系统，搜索3cxphone，点击安装即可。
      3.2 配置账号
          Name: 802
          Display name: 802
          User: 802
          ID: 802
          Password: 802
          Internal Server: xxx.xxx.xxx.xxx
          Server Port: 5080
          
          【重要】
          进入“Advanced”界面
          Proxy: xxx.xxx.xxx.xxx:5080
      3.3 点击“save”退出。注册成功后在在界面右上角显示分机号“802”。现在您可以开始拨打电话了。
      
【使用方法】      
     1. 分机通过电话短号直接相互拨打。
     2. 分机拨打1000,体验企业自动话务台功能，根据提示音拨打其他分机号码。
     3. 分机转话功能。分机通话中，点击“Hold”按钮后拨打转话目的方号码听到回铃音挂机即可。
        例如：小李与小王通过话，小王点击“Hold”按钮保持通话。
              小王拨打小张分机，听到回铃音后小王挂机。
              小张提机与小李通话。
     4. 更多高级功能可以参考《TCM08-IP集团电话说明书》。
        在线查看：http://www.telcrm.cn/specification.htm
        下载地址：http://www.telcrm.cn/download.htm
          

【技术支持】
    在安装使用过程中遇到任何问题，请联系我们的技术支持，我们会耐心帮您解决问题。

【公司联系方式】
网址：www.telcrm.cn
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